Ваши вопросы

компания Rolsun

В этом разделе Вы можете задать свой вопрос относительно особенностей производства, установки, ухода или каких-либо других нюансов по жалюзи и рольставням.

Для того, чтобы задать вопрос ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ

Светлана
Ведущий специалист

Есть вопрос для нашего специалиста?

Вопрос задал: Нужно ли ремонтировать рольставни
Тема: Можно ли на рольставнях поменять несколько полосок алюминия из полотна? Или нужно менять всё?
Вопрос:

Здравствуйте. У меня на даче пытались залезть воры. Рольставни всё выдержали, в дом они не попали, но погнули некоторые алюминиевые пластинки из которых состоит сама штора. Можно их поменять? Или нужно менять целиком?

Спасибо. Сергей Владимирович.

Ответ консультанта:

Добрый день.

Противовзломные рольставни, которые у Вас установлены имеют высокий класс устойчивости к взлому, поэтому то, что воры не смогли залезть - это результат правильной установки. Если есть необходимость замены нескольких ламелей полотна роллет, то это можно сделать не прибегая к замене всего комплекта рольставен. Обратитесь к нашим менеджерам по телефонам указанным в Вашем договоре или на нашем сайте.

Рады, что наша работа принесла пользу.

Вопрос задал: Защитные рольставни с электроприводом в Электростали от производителя
Тема: Какие рольставни лучше, маханические или электрические?
Вопрос:

Нужно ставить рольставни, дом закрыть пока окон нету. Да вот не знаю, то ли электрические, то ли механические. Электрические, понятное дело, удобнее. Нажал кнопку - поехали. С другой стороны, механические надежнее......наверное. Или это стереотипы?

Ответ консультанта:

Какие лучше выбрать рольставни, механические или электрические - это, конечно, вопрос, который волнует многих наших заказчиков. 

Немного подробнее о каждом виде приводов:

Электрические рольставни в Электростали:

приводятся в движение электромотором, который спрятан внутри корба рольставен. По выбору заказчика электропривод может включаться нажатием кнопки, установленной внутри помещения, или пультом дистанционного управления. И в том, и другом случае возможно групповое одновременное открывание/закрывание рольставен. 

Преимущества: 

  • комфорт - просто пользоваться без лишних движений;
  • эстетично - отсутствуют элементы привода, характерные для мехнических рольставен (карданы, ленты и т.п.);
  • удобно - не нужно открыать окна или выходить на улицу для подняия/опускания рольставен;

Недостатки: 

  • Возможные перебои в работе электродвигателей при очень низких температурах;
  • Более дорогостоящий ремонт механизма при его поломке, по сравнению с механическими приводами.

Механические:

достаточно простые механизмы обеспечивают длительный срок службы без поломок. В качестве привода служат инерционные пружины, редуктора или ленты. 

Преимущества:

  • надежность - механизмы просты и крайне редко выходят из строя;
  • доступность - рольставни с электроприводом в Электростали по цене несколько выше, чем механические;
  • ремонтопригодность - всегда можно отремонтировать, даже самостоятельно.

Естественно, каждый пользователь, который уже имеет опыт обращения с электрическими или с механическими рольставнями, может добавить какие-то свои плюсы и минусы. Но так или иначе, преимущества и недостатви разных видов рольставен достаточно субъективны и могкт быть оценены только при их использовании.

Лично мое мнение, исключительно личное, что оптимальнее всего устанавливать рольставни электрические, но предусмотреть при этом возможность аварийного открывания/закрывания при помощи механических устройств.

Вопрос задал: Жалюзи могут быть недорогими
Тема: Почему цена на жалюзи у вас ниже, чем в других организациях?
Вопрос:

Добрый день. Почему цена на жалюзи у вас значительно ниже, чем в других организациях. Много кому звонил, но у вас дешевле. Может низкая цена в ущерб качеству?

Ответ консультанта:

Добрый день. Благодаря тому, что наша организация является непосредственным производителем жалюзи и рольставен, мы предлагаем конечному потребителю, т.е. Вам, наилучшую цену. Приобретая жалюзи и рольставни от завода-производителя, Вы не переплачиваете за наценку, которую всегда предусматривают компании - перекупщики. Вот и весь секрет.

Вопрос задал: Жалюзи от завода в Ногинске
Тема: Могу ли я самостоятельно установить жалюзи?
Вопрос:

Хочу купить жалюзи на окно на кухню, пока жена на работе. Могу ли я купить у вас жалюзи, но поставить самому? Если да, то где взять инструкцию по установке?

Ответ консультанта:

Добрый день. Безусловно можете. При внимательном и аккуратном подходе к процессу по установке жалюзи, Вы несомненно справитесь. Все подробные инструкции по замеру, установке и уходу за жалюзи различных типов Вы найдете ЗДЕСЬ.

Вопрос задал: Рольставни с минимальной наценкой от завода
Тема: Сколько стоит доставка рольставней во Владимирскую область?
Вопрос:

Подскажите пожалуйста, сколько будет стоит доставить 5 штук рольставней во Владимирскую область? Устанавливать я буду сам и мне нужно только их привезти. 

Ответ консультанта:

Стоимость доставки во Владимирскую область зависит, естественно, от удаленности населенного пункта назначения от границ Московской области. Таким образом стоимость доставки варируется от 500 рублей до 3500. Стоит отметить, что при заказе рольставней на сумму более 60 000 рублей доставка в любую точку Владимирской области на сегодняшний день будет бесплатной. Цена рольставен зависит от их размеров и комплектации. Вы можете оставить заявку на расчет  на нашей почте или отправить размеры ваших оконных или дверных проемов по электронной почте. 

Вопрос задал: Защитные рольшторы с электроприводом в Электростали
Тема: Можно ли в рольставни с ручным приводом установить электродвигатель?
Вопрос:

Здравствуйте.

У меня вопрос. Уже установлены обычные рольставни на улице с механическим приводом через кардан. Модно ли доустановить сюда электродвигатель и кнопку управления? 

Спасибо.

Ответ консультанта:

Добрый день.

Рольставни - это, по сути, конструктор. При необходимости можно менять различные элементы по отдельности. В том числе и доустановить электродвигатель. Единственное НО, стоит пригласить нашего местера для изучения самой возможности установки. Если рольставни Вы устанавливали не в нашей компании, то может получиться так, что используемая нашим производством автоматика не подойдет для вашего короба. В таком случае нужно будет менять короб целиком, а может и рольставни в целом. Это подскажет только мастер после выезда на объект и осмотра. 

Вопрос задал: Мы можем окрасить рольставни в любой цвет
Тема: На сколько дороже будут рольставни, окрашенные в нестандартные цвета?
Вопрос:

На много ли придется переплатить, если поставить рольставни нестандартного цвета?

Спасибо.

Ответ консультанта:

Влияние цвета окраски на ценообразование минимально. В большей степени изменяются сроки производства. Если говорить о цветах стандартных (белый, коричневый, бежевый и серый), то здесь время готовности составляет 5-6 рабочих дней. Нестандартный окрас подразумевает срок изготовления от 10-ти дней. 

Стоимость работ по установке комплекта рольставен от цвета не зависит.

Вопрос задал: Мы продаем и устанавливаем рольставни по всему Подмосковью
Тема: Как самому поставить рольставни?
Вопрос:

Обязательно нужно вызывать установщика или можно самому поставить ставни. Если можно, то напишите, пожалуйста, список необходимого инструмента. Рольставни планирую покупать у вас. Уже считал, цена устраивает.

Спасибо.

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Покупка жалюзи и рольставен в компании РолСан не обязывает Вас обращаться к наим мастерам за платной установкой. Вы можете сделать это сами. 

Список инструментов достаточно локаничный и, наверняка, в вашей домашней "мастерской" они найдутся. О том, как правильно поставить рольставни самому и что для этого потребуется, Вы может узнать ТУТ.

Вопрос задал: Электрические рольставни с механическим страхующим механизмом
Тема: Возможно ли поставить ручной привод на рольставни с электроприводом, на случай отсутствия электричества.
Вопрос:

Возможно ли поставить ручной привод на рольставни с электроприводом, на случай отсутствия электричества. Лариса

Ответ консультанта:

Рольставни с электроприводом подъемных механизмов (электрические рольставни)из года в год занимают большую долю объёма от общего количества рольставен, изготавливаемых нашей компанией. Удобство использования таких защитных систем очевидно и понятно каждому. Качество, с которым изготавливаются эти рольставни, позволяют пользоваться этими системами длительное время без каких-либо поломок или сбоев. Единственной проблемой, которая не позволяет использовать электрические рольставни, является отсутствие этого самого электричества. Наша компания имеет большой опыт установки электрических рольставен на объектах, которые по разным причинам имеют временные сложности с электроснабжением или вовсе электричество отсутствует. Чаще всего такие дома расположены или в дачных кооперативах или это вновь строящиеся дома на участках, которые пока еще не запитаны от электросетей. Тем не менее, стремясь к комфорту, наши Заказчики устанавливают рольставни с электроприводом с заделом на будущее, когда вопросы подачи электроэнергии будут решены. На тот период, когда электрические рольшторы не могут использоваться в автоматическом режиме, всегда можно предусмотреть надежный механический привод. Даже в случае отключения электроэнергии в процессе открывания/закрывания рольставен механический привод позволит разблокировать остановившийся механизм и довести требуемую операцию до конца. Для того, чтобы Ваши электрические рольставни имели такую возможность, при оформлении заказа на изготовление рольставен требуйте установки аварийного механизма. При его наличии, ваш дом всегда будет под защитой, даже при отсутствии электричества.

Вопрос задал: Изготавливаем и устанавливаем защитные рольставни с замком
Тема: Может ли замок на рольставнях быть не по центру, а смещен в сторону?
Вопрос:

Мне в туалете нужны ставни, чтобы закрыть трубы. Внизу нужен замочек. Сложность в том, что посередине рольставен будет стоять унитаз и замком там пользоваться не получится. Можно ли замок сместить в сторону?

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Сергей. Ваш вопрос достаточно актуален для многих покупателей, кто планирует устанавливать рольставни в туалете или ванной комнате. Для удобства экспулатации и доступа к застенкам, установка замка на рольставни возможна со смещением. Главное учитывать то, что минимально допустимое расстояние от края полотна до замка должно составлять не менее 20 сантиметов. В этом случае использование рольставен со смещенным замком не будет отличаться от обычного варианта с центральным расположением запорного механизма.

Вопрос задал:
Тема: Делаете ли вы рольставни с закругленными коробами?
Вопрос:

Добрый день. Проект моего дома усматривает постановку защитных ставен. В дизайн хорошо впишутся с "круглыми" коробами. У вас такие есть?

Ответ консультанта:

Здравствуйте. Стандартными короба для рольставен считаются прямоугольной формы. При этом мощности нашего завода предусматривают возможность изготовления рольставен и в коробах с закругленными краями. Такие короба несколько дороже обычных прямоугольных, но разница в цене на общий заказ комплекта составляет совсем не много. Будем рады сотрудничеству с вами, Михаил.

Вопрос задал: Рольставни из цельнотянутых алюминиевых ламелей.
Тема: Видел в продаже рольставни из пластика. Зачем они? Они лучше или хуже обычных алюминиевых?
Вопрос:

Видел на одном из рекламных сайтов в интернете рольставни. Помимо таких, которые предлагаете и вы мне предложили еще и пластиковые. Даже прозрачные есть из поликарбоната. Но для чего они нужны, толком мне объяснить никто не смог. У вас есть опыт "общения" с такими шторами? Очень интересно было бы знать для чего их придумали.

Ответ консультанта:

Добрый день. Как и любой продукт и товар, рынок рольставен не стоит на месте и производители все время ищут новые решения для удовлетворения потребностей клиента, или же, просто нечто, что может отличить компанию от остальных похожих организаций. Действительно, с недавнего времени появилось предложение и на пластиковые рольставни, в том числе и прозрачные. Наша компания приобрела подобный образец для ознакомления с его характеристиками. Основным мотивом для приобретения таких рольставен, по нашему мнению, может быть стремление сделать помещение светлым, при этом ощущать в некоторой степени безопасность. Вывод для нас однозначный: - пластиковые рольставни ( в том числе и прозрачные) могут применяться для имитации защищенности оконного или дверного проема. По скольку пластик дешевле алюминия,то и по цене они более привлекательные. Применять их желательно в помещениях, где риск возможного повреждения минимален. Если же целью приобретения рольставен служит надежная защита окон от взлома, то лучше цельнотянутых алюминиевых ламелей для рольставен сегодня нет.Поэтому руководство нашей организации, нацеленное, в первую очередь, на качество выпускаемой продукции, приняло решение пока не добавлять в ассортимент рольставни из пластика и поликарбоната. Во всяком случае пока полотно из такого материала не сможет выдерживать значительные нагрузки. В любом случае решение всегда за покупателем, т.к. именно он знает какой продукт подойдет именно для решения его задачи. Что касается рольставен от компании РолСан, то у нас Вы найдете рольставни, способные выполнять любые защитные функции. С нашими предложениями Вы можете ознакомиться тут

Вопрос задал: Есть ли разница, когда устанавливать рольшторы в Ногинске, до ремонта или после.
Тема: Установку рольставен лучше делать до ремонта или после
Вопрос:

Меня инетерсует вопрос, когда лучше запланировать установку рольставней, до начала ремонта или уже после него?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Для того, чтобы корректно ответить на этот вопрос, нужно вникнуть конкретно в Ваш случай. Рольставни можно устанавливать как до начала ремонтных работ, так и после. Но стоит учитывать, что правильный выбор времени установки зависит от нескольких факторов:

Тип рольставен.

Вы в вопросе не упомянули, где планируется ремонт и установка рольштор. Если это сантехнические рольставни в туалет или ванную комнату,то здесь свои варианты решения этого вопроса. Если же это противовзломные или солнцезащитные рольставни на окна, тот здесь тоже не мало нюансов, которые нужно обсуждать.

Тип установки рольставен.

Монтаж рольштор может быть как накладной, так и в проем. Это конечно же тоже влияет на выбор момента для установки рольставен.

Привод рольштор.

Если в качестве привода будущих механизмов ваших рольставен вы видите электродивгатель, то уже на начальном стадии ремонта или строительства нужно предусмотреть парвильное расположение электропроводки от самих рольставен к источнику питания.

Но так или иначе, лучше заранее обратиться в нашу компанию за консультацией. Менеджер замера подскажет, как лучше поступить именно в Вашем случае.  Связаться с нами можно по любому из телефонов, указанных в разделе КОНТАКТЫили заполнив одну из форм обратной связи на нашем сайте. 

Спасибо за обращение.

Вопрос задал: В качестве въездных ворот можно использовать усиленные рольставни. Компания РолСан производит усиленные рольставни, позволяющие использовать в качестве ворот
Тема: Рольставни или ворота?
Вопрос:

Сосед поставил на въезд ворота, которые открываются вверх. С виду очень похожи на рольставни, типа как на окна, только крупнее сами полоски. Это такой вид рольставен или это такие ворота?

Михаил Иванович

Ответ консультанта:

Здавствуйте, Михаил.

Рольставни - достаточно универсальный продукт. Один и тот же вид рольставен можно использовать для выполнения разных задач:

- Сантехнические рольставни могут быть использованы в качестве защиты от солнца;

- Солнцезащитные рольставни, наоборот, хорошо подойдут для установки в туалет или ванную комнату. Так же их можно использовать в качестве подъемной двери, например, в кладовой.

Точно так же можно рольставни использовать в качестве ворот. Но стоит учитывать, что въездные ворота, как правило, значительно больше по площади, чем ставни, предназначенные для защиты окон или дверных проемов. Соответственно и профиль ламелей для изготовления таких рольставен должен применяться более усиленный. 

Те ворота, которые Вы видели у Вашего соседа, по описанию очень похожи на обычные усиленные рольставни, которые устанавливают в качестве ворот. На самом деле, это делают достаточно часто в силу нескольких причин:

  • Рольставни (даже усиленные) значительно легче секционных ворот:
  • Рольставни проще устанавливать и обсулживать;
  • Рольставни дешевле автоматических ворот;
  • Рольставни, так же как и ворота, могут быть дополнены электроприводом и открываться с пульта или кнопкой.

Стоит отметить и явное преимущество рольставен по сравнению с секционными воротами: рольставни при открывании сворачиваются в компактный короб, не загораживая подпотолочное пространство, как это происходит у ворот.

Если Вы захотите и себе такие ворота - звоните, будем рады проконсультировать и рассчитать стоиомость.

Вопрос задал: Ольга
Тема: Зависят ли цены на жалюзи от курса евро/доллар/рубль
Вопрос:

Планируюе покупать жалюзи на весь дом. Дорогие, с элекромотором. Предварительно мне посчитали почти на 80 тысяч. Когда у вас бывает сезон скидок? Или может ждать падения курса. Хотелось бы уложиться в 65

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Ольга.

К сожалению Вы не указали в нагей ли компании вы делали расчет. Если в нашей, то лучше всего пойти самым простым путем:

- пригласите замерщика. Когда на руках у наших менеджеров будут чистовые размеры, то велика вероятность корректировки цены. Чаще всего заказчики для предварительного расчета дают не совсем верные размеры, а еще чаще и вовсе значительно превышающие оригинальные размеры. Соответственно и пересчет будет в вашу пользу.

- когда у вас есть уже готовое предложение на руках, то всегда можно поднять вопрос о снижении цены. Поторговаться на таком большом заказе? Почему бы и нет.

Что касается сезона скидок, то, конечно, наиболее благоприятное время приобретения жалюзи - зимний период. В это время спрос по понятным причинам минимален, соответственно и предложение наиболее интересное. А к курсам иностранным валют наша продукция совсем не привязана. Жалюзи в компании Ролсан производятся из комплектующих, производимых на территории РФ.

Вопрос задал: Изготовление рольставен с рисунком по эксклюзивному эскизу
Тема: Существует у вас каталог картинок для рольставен с рисунком
Вопрос:

Нужны рольставни с рисунком в ванную комнату. Не нашел на сайте никакого каталога. Есть ли какие-то стандартные варианты картинок?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Стандартного каталога картинок для рольставен с рисунком нет. Несколько лет назад мы отказались от такого каталога ввиду возможности выбора исходного материала в интернете. Другая причина, почему бумажные каталоги ушли в прошлое - исключительно индивидуальный подход к каждому заказу. На выбор рисунка для оформления рольставен влияет не только вкус и желание клиента, но и размер рольставен. Если предполагается не абстрактное изображение, то не допускается его геометрическое искажение. Поэтому подбор рисунка - процесс немного сложнее, чем кажется сначала.

В любом случае, мы изготавливаем рольставни с рисунком по индивидуальному проекту. Любой заказчик может самостоятельно подобрать нужный рисунок и вместе с размерами самих рольставен передать для просчета менеджеру нашей компании. Стоит учитывать, для высокого качества изображение картинка должна быть подобрана в высоком разрешении.

Вопрос задал: Замена замка для рольставен
Тема: Можно ли поменять сломанный замок на последней планке рольставней внизу?
Вопрос: Можно ли поменять сломанный замок на последней планке рольставней внизу?
Ответ консультанта: Безусловно. Но замена производится не только самого замка (личинки), но ламели, на которую замок установлен. Если Вы делали заказ в нашей компании, достаточно сообщить номер договора. Если нет, тогда нужен выезд нашего специалиста для замера ламели и оценки профиля.
Вопрос задал: Вы можете заказать рольставни и установить их самостоятельно
Тема: Рольставни без монтажа
Вопрос:

Продаете ли вы рольставни без установки?

Ответ консультанта:

Добрый день! Вы можете заказать рольставни без установки, в этом случае сборку и установку вы осуществляете своими силами. Также можно воспользоваться сборкой изделий силами наших специалистов, а непосредственно на проем установить рольставни самостоятельно. Стоимость сборки составляет примерно 50% от стоимости монтажа.

Вопрос задал: Новые ламели на старый карниз устанавливаются легко и быстро.
Тема: Можно поменять только ламели без карниза?
Вопрос:

Можно ли поменять тканевые полоски вертикальных жалюзи без замены карниза. Не хочу его демонтировать, хочу поменять только ткань. Устанавливал давно, ткань сильно износилась.

Ответ консультанта:

Замена тканевых ламелей вертикальных жалюзи возможна без замены самого карниза. Достаточно замерить их высоту с нижними утяжелителями. Сделать замер можно самостоятельно или пригласить нашего менеджера замера. Более того, если Вы давно устанавливали жалюзи, современный каталог предоставит Вам возможность выбрать самые актуальные цвета и фактуры тканевых ламелей. Посмотреть каталог Вы можете в нашем офисе или у наших менеджеров замеров.

Вопрос задал: Цветные мультифактурные жалюзи можно выбрать из каталога или изготовить по эскизу
Тема: Жалюзи по эскизу
Вопрос:

Можно ли изготовить мультифактурные жалюзи по моему эскизу?

Ответ консультанта:

Да, конечно. Вы можете почувствовать себя настоящим дизайнером, заказывая мультифактурный вариант вертикальных жалюзи. Если вам не подошел ни один из эскизов, предложенных нами, вы можете сделать собственный эскиз и обратиться к менеджерам для создания макета на ваш размер. Вы также можете создать собственное сочетание фактур и цвета, используя наш каталог.

Вопрос задал: Нержавеющие жалюзи для балкона
Тема: Какие жалюзи выбрать для лоджии?
Вопрос:

Какой вариант горизонтальных жалюзи подойдет на застекленный пластиком балкон?

Ответ консультанта:

Если ваш балкон не отапливается, то подходят жалюзи, устанавливаемые во влажных помещениях. Одним из приоритетных вариантов являются жалюзи Isolite. Они крепятся на створку, то есть являются кассетными, не мешают открыванию и откидыванию створок, всегда оставаясь на них. А главное, у жалюзи Isolite карниз и короб алюминиевые, то есть не подвержены коррозии. И, соответственно, если балкон теплый (теплый пол или батарея), то можно использовать жалюзи Isotra. У этого вида жалюзи короб и карниз стальные, поэтому существует вероятность (если морозы - сильные, а стеклопакет - однокамерный) скопления конденсата, и, как следствие, коррозии. Поэтому их применяют в сухих помещениях. Для того, понять, чем отличаются эти жалюзи друг от друга, приходите к нам в офис.

    Остались вопросы? Звоните прямо сейчас!
    Пишите: office@rolsun.ru

    Звоните: 8 (929) 682-82-82 или
    8 (496) 574-58-88
    Отзывы
    Все отзывы
    28.10.18

    В октябре в квартире устанавливали рулонные шторы на кухне и в гостинной. После заявки по телефону приеха... Подробнее

    17.01.18

    Сделали нормально, без накладок, цена средняя. Про качество время покажет. Подробнее

    05.12.17

    С рольставнями стало теплее. У меня окна старые и поэтому решили поставить рольставни утепеленные. Теперь... Подробнее

    14.08.17

    Хочу рассказать, как мне в этой фирме поставили жалюзи. Год назад прикрепили шторные жалюзи в рулоне на п... Подробнее